Return Policy

退貨及換貨條款
如果你對收到的貨品不完全感到滿意,所有貨品都享有一次性的更換,請參閱以下條款。(預訂/訂制貨品除外)
付款後因個人理由要求取消訂單,將收取全單總額5%作退款的手續費。
預訂/訂制產品在任何情況下均不能退貨或換貨。

退貨及換貨流程
1.  如需退貨或換貨,請於收到貨品後的3天內聯絡我們,否則恕不接受。
2.  產品有使用痕跡, 包裝有損毀 (影響二次銷售) 的貨品不設退換。
3.  退貨前必須先聯絡我們,並清楚列明你的訂單編號、需要更換的貨品和更換的原因。
4.  收到我們的回覆後,請於3天內退回貨品(公眾假期除外),否則恕不接受。
5.  包裹內請附上一張字條,並寫上你的訂單編號。這將有助我們能夠更有效率地處理及安排換貨給你 。
6.  退貨及換貨的來回運費需由客戶承擔。建議客戶以有追蹤號方式投寄退換的貨品。請緊記向你使用的快遞公司/郵局,索取投遞證明/追蹤號,並妥善保管,以作記錄。
7.  如貨品於退貨途中遺失,而閣下未能提供投遞證明,我們恕不負責 。
8.  當收到你的包裹並檢查後,我們將會通知你是否獲得批准或拒絕退換。一經確認及批准後,本店將於7個工作天內安排 換貨 / 退回款項到你原來付款方式 (優惠券/折扣將不獲退回)。

損壞貨品
所有貨品於寄出前都會被檢查 ,以確保質量沒有問題。但如遇上一些不被察覺的生產問題,請通知我們,並附上照片(一張照片為損壞部分和一張照片為整件貨品)要求更換貨品。當收到我們的確認後,請把貨品退回,我們將承擔來回運費, 並盡快安排更換的貨品寄給你。請注意,我們只可安排更換相同尺寸和顏色的貨品,如果該貨品已斷貨,您將收到全額退款。

以下原因,將不能確認為有損壞的貨品:
貨品寄出後,因使用所造成的損壞
面積小而不明顯的花痕
光線色溫與廠方數據不超過500k差別